Tukisukat

Mikä on toimitusaika?

Toimitusaika on yleensä 7–14 arkipäivää tilauksesi käsittelyn jälkeen. Käsittelyaika on yleensä 2–4 arkipäivää.

Miten tiedän, että tilaukseni on käsitelty?

Saat tilauksen vahvistuksen sähköpostitse heti ostoksen suorittamisen jälkeen. Jos et saa sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi tai ota meihin yhteyttä osoitteessa info@evirelle.se.

Voinko seurata tilaukseni etenemistä?

Kyllä, kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jotta voit seurata toimitustasi koko matkan ajan.

Voinko palauttaa tuotteen, jos muutankin mieleni?

Kyllä! Sinulla on aina 30 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa.

Miten palautan tuotteen?

Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@evirelle.se saadaksesi palautusosoitteen ja -ohjeet. Olet vastuussa palautuskustannuksista, kun kyseessä on normaali peruuttamisoikeus.

Milloin saan rahani takaisin?

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla 5–10 arkipäivän kuluessa.

Olen saanut vahingoittuneen tai väärän tuotteen – mitä minun pitää tehdä?

Lähetä meille sähköpostia suoraan tilausnumerosi ja kuvat virheestä, niin autamme sinua mahdollisimman nopeasti. Jos valitus hyväksytään, katamme palautuskulut.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Voit maksaa Visa-, Mastercard- ja Maestro-korteilla sekä Klarnan kautta (maksa suoraan tai osissa).

Onko teillä turvallista maksaa?

Kyllä. Kaikki maksut käsitellään salattuina turvallisten ja sertifioitujen maksupalveluntarjoajien toimesta. Emme koskaan tallenna korttitietojasi.

Ostokseni ei onnistunut – mitä minun pitää tehdä?

Tarkista vielä, että kortti on voimassa ja että sinulla on riittävästi katetta. Muussa tapauksessa ota yhteyttä pankkiisi tai lähetä meille sähköpostia, niin yritämme auttaa.