Palautus- ja hyvityskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Täältä löydät tietoa tuotteen palauttamisesta, ostoksen peruuttamisesta ja hyvityksen saamisesta.

Peruuttamisoikeus (30 päivää)

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä – tai joku sinun puolestasi – olet vastaanottanut tuotteen.

Voit avata pakkauksen ja tutkia tuotetta siinä määrin kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi:

  • Ilmoita siitä meille kirjallisesti 30 päivän kuluessa sähköpostitse.

  • Palauta tuote 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.

Suosittelemme, että tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan . Olet vastuussa tuotteen kunnosta palautuskuljetuksen aikana.

Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen sen toiminnan tai ominaisuuksien selvittämiseksi, hyvityksestä voidaan vähentää arvonalennus .

Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistusviestin sähköpostitse.
Ilmoitamme teille sitten, onko palautuksenne ja hyvityksenne hyväksytty.

Jos palautus hyväksytään:

  • Hyvitys suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä ostoksessa.

  • Voi kestää muutama arkipäivä, ennen kuin summa näkyy tililläsi, riippuen pankistasi tai kortin myöntäjästä.

Jos et ole saanut hyvitystä kohtuullisen ajan kuluessa:

  • Tarkista pankkitilisi.

  • Ota yhteyttä kortin myöntäjään tai pankkiin.

  • Jos et ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä.

Vaihtokaupat

Tarjoamme vaihtoja vain vaurioituneille tai viallisille tuotteille .
Jos sinun tarvitsee vaihtaa tuote samanlaiseen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.

Palautuskustannukset

  • Olet vastuussa palautuskustannuksista, kun kyseessä on normaali palautus.

  • Jos tuote oli viallinen toimituksen yhteydessä ja reklamaatiosi hyväksytään, me maksamme palautuskulut .

  • Mahdolliset palautuskustannukset vähennetään kokonaissummasta, joka palautetaan.

Palautusosoite

Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusosoitteen ja lisäohjeita ennen tuotteen takaisinlähetystä.

Kysymyksiä?

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@evirelle.com – olemme täällä auttamassa.

Evirelle / SH WebCom AB
Slussen 465, Henån,
Länsi-Götanmaan lääni
473 92, Ruotsi

Sähköposti: info@evirelle.com

Yhtiönumero: 559331-8131

Asiakaspalvelu: maanantaista perjantaihin, klo 8.00–16.00