Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Hier finden Sie Informationen darüber, wie Sie ein Produkt zurückgeben, Ihren Kauf stornieren und eine Rückerstattung erhalten können.

Widerrufsrecht (30 Tage)

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag zu stornieren, an dem Sie – oder eine von Ihnen beauftragte Person – den Artikel erhalten haben.

Sie dürfen die Verpackung öffnen und das Produkt in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um seine Eigenschaften und Funktionen festzustellen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben:

  • Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 30 Tagen schriftlich per E-Mail.

  • Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Stornierung an uns zurück.

Wir empfehlen, das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Sie sind für den Zustand des Produkts während des Rückversands verantwortlich.

Wenn das Produkt zur Feststellung seiner Funktion oder Eigenschaften über das notwendige Maß hinaus gehandhabt wurde, kann vom Rückerstattungsbetrag ein Wertverlust abgezogen werden.

Rückgaben

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
Wir werden Sie dann darüber informieren, ob Ihre Rücksendung und Rückerstattung genehmigt wurden.

Wenn die Rücksendung genehmigt wird:

  • Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

  • Je nach Bank oder Kartenaussteller kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erhalten haben:

  • Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.

  • Wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller oder Ihre Bank.

  • Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Austausch

Wir bieten nur Umtausch für beschädigte oder defekte Produkte an.
Wenn Sie einen Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Rücksendekosten

  • Sie sind für die Kosten der Rücksendung im Falle einer regulären Rückgabe verantwortlich.

  • Wenn das Produkt bei der Lieferung defekt war und Ihr Anspruch genehmigt wird, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand .

  • Etwaige anfallende Kosten für den Rückversand werden von der Gesamtsumme der Rückerstattung abgezogen.

Absenderadresse

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand eines Produkts, um die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten .

Fragen?

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter info@evirelle.com zu kontaktieren – wir sind für Sie da.

Evirelle / SH WebCom GmbH
Slussen 465, Henån,
Provinz Västra Götaland
473 92, Schweden

E-Mail: info@evirelle.com

Firmennummer: 559331-8131

Kundenservice: Montag bis Freitag, 08:00–16:00 Uhr